C’est avec fierté que le réseau de franchise de rénovation tous corps d’état Avenir Rénovations a annoncé avoir décroché le titre convoité de la Meilleure Enseigne de l'année 2024 dans la catégorie "Rénovation de l'habitat" décerné par le magazine Capital.
Une enquête pour évaluer la qualité du service client
Pour la huitième année consécutive, en collaboration avec l'institut Statista, Capital a mené une enquête en ligne totalement anonyme et indépendante entre le 21 juin et le 25 juillet 2023, interrogeant 20 000 consommateurs. L'objectif était d'évaluer la qualité du service client de près de 1650 enseignes.
Les participants ont attribué des notes aux enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des trois dernières années, en se basant sur les trois critères suivants :
- L'accueil et la rapidité de prise de contact.
- Le niveau d'expertise du personnel et la qualité des informations fournies.
- La volonté de recommander l'enseigne à leur entourage.
La franchise de rénovation Avenir Rénovations a gravi les échelons pour se hisser à la première place dans la catégorie "Rénovation de l'habitat", obtenant une note de 6,7 sur 10, ce qui la positionne parmi les meilleures du classement de Capital.
La Consécration de la Franchise Avenir Rénovations par Capital
Ce prestigieux prix, attribué par un magazine aussi respecté que Capital, confère au réseau de franchise Avenir Rénovations de nombreux avantages significatifs :
- Il renforce sa crédibilité aux yeux des consommateurs, démontrant ainsi sa fiabilité et la qualité de ses services.
- Il consolide son image de marque et sa réputation en tant qu'entreprise dédiée à la satisfaction de ses clients.
- Dans un marché concurrentiel, cette reconnaissance la distingue de ses concurrents, l'établissant comme un acteur de premier plan dans le domaine de la rénovation de l'habitat, ce qui peut attirer de nouveaux clients.
Capital est un magazine touchant près de 10 millions de Français chaque mois. En somme, être élu Meilleure Enseigne par Capital est une reconnaissance majeure de l'engagement d'Avenir Rénovations envers la satisfaction client et la qualité de ses services, tout en renforçant sa position sur le marché.
