Les avis de l'agence Avenir Rénovations à Paris 19e (75)

Un ENFER depuis 9 mois ! Les travaux ont pris plus de 7 MOIS au lieu d’environ 1 mois comme prévu (pour la rénovation partielle de notre petit appartement de 40m²). En prime, des DIZAINES DE MALFAÇONS ou NON-CONFORMITÉS, quelques DÉGRADATIONS, éléments manquants, problèmes dissimulés (volontairement ou non), ainsi que des soucis plus GRAVES (risques structurels, sécurité électrique et NON-RESPECT DES NORMES). Un MUR POTENTIELLEMENT PORTEUR a été retiré (sans étude préalable par un ingénieur structure et donc NON COUVERT par la GARANTIE DÉCENNALE). Cela peut entraîner pour nous des coûts exorbitants en cas de dommages dans le reste de l’immeuble. Nous avons dû faire intervenir un HUISSIER pour faire constater les problèmes visibles, car l’entreprise ne voulait pas prendre nos réserves (ni nous rendre nos clés) tant que nous protestions. L’intervention d’un électricien extérieur et l’avis d’un BET se sont avérés indispensables pour révéler de nombreux problèmes. La chape a été coulée sans notre autorisation et avant vérifications → 3 lignes électriques manquent (≈définitivement). Le parquet s’enfonce légèrement à un endroit et nous suspectons que la chape soit restée friable (car nous l’avions constaté à un moment et n’avons pas pu assister à sa réparation malgré nos demandes). Les portes acoustiques installées ferment mal, claquent affreusement à l’ouverture, laissent passer l’air et donc le son (+ joints tailladés / abîmés). Outre les défauts visibles, certains choix de matériaux nous ont paru inadaptés à nos besoins et peu qualitatifs. Les premières saignées et découpes dans les murs manquaient de précision de façon inquiétante et nous nous sommes sentis obligés de protester, ce qui a eu un effet significatif sur la qualité du travail produit. L’entrepreneur a abîmé un mur puis a commencé la construction d’une contre-cloison par dessus sans reboucher les trous. Nous avons réalisé qu’une grande vigilance s’imposait, mais l’entrepreneur s’est rapidement opposé fermement à toute « surveillance » efficace du chantier (qui de toute manière aurait été épuisante pour nous). Malgré tout, le suivi du chantier nous a demandé un travail titanesque, alors même que nous n’avons pas pu voir de nombreuses étapes clés (manque de transparence selon nous et photos de suivi manquantes). La poignée d’une fenêtre a été démontée sans autorisation et bouge depuis. L’aspect des radiateurs a été dégradé. Le câble de la fibre est détruit. Certains éléments ne pourront vraisemblablement pas être réparés/réalisés sans reprises très lourdes, voire impossibles (retirer le parquet, creuser la chape, refaire les cloisons, etc.), et nous devrons probablement faire avec. Aucune indemnisation n’a été proposée jusqu’ici. De même, l’entrepreneur refuse d’indemniser le retard, dont il ose nous attribuer l’entière responsabilité sans pour autant être capable d’expliquer de façon cohérente en quoi nous aurions pu le retarder...et pour cause, nous nous sommes pliés en quatre pour ne jamais lui faire perdre une journée. Enfin, Avenir (« JR ») Rénovation savait qu’il s’agissait de notre résidence principale, que nous avions besoin de l’appartement rapidement pour raisons médicales, et que ma copine devait reprendre le travail bientôt. Malgré cela, ils ont semble-t-il pris tout leur temps à plusieurs reprises (suspensions injustifiées, rendez-vous manqués, lenteur inexpliquée), nous causant un préjudice énorme. Ma copine se retrouve dans une situation financière critique à la suite de cette période très difficile. L’entrepreneur n’est pas ouvert à la discussion et nous indique le tribunal lorsque nous demandons une solution amiable (sachant que les délais sont actuellement de plusieurs années d’après notre expérience). Le service client de la franchise Avenir Rénovations est impuissant, car il s’agit d’un franchisé indépendant (JR Rénovations). De toute façon, ce dernier refuse toute médiation. J'ai longtemps hésité à poster un commentaire, ne souhaitant pas aggraver notre situation, mais j’estime qu’il est de mon devoir d’informer les autres clients.

Excellente entreprise. Tres reactive. Travail impeccable(Pose d’un, Climatiseur, changement de fenêtres, et remplacement par les fenêtres à double vitrage, aération de la salle de bain)

Travaux de très bonnes qualités, entreprise réactive

Notre établissement a fait appel à Avenir Rénovation pour la réalisation de différents chantiers de travaux et de modification de certains espaces. Du devis, à la réalisation en passant par le suivi du chantier tout a été conforme à notre demande. Avenir rénovation prend le temps d'écouter et de transmettre des conseils. Une équipe très professionnelle et très sérieuse.

J'ai fait appel à Avenir Rénovations Paris pour la rénovation énergétique de mon appartement. La phase de planification des travaux s'est très bien passée et j'ai trouvé l'équipe très réactive. Je suis globalement très satisfaite des travaux d'isolation des murs intérieurs ainsi que de l'installation d'une VMC hygroréglable, mais j'ai été déçue par le peu d'attention aux détails: cable internet sectionné par erreur, meuble de cuisine dépareillé, problèmes d'interrupteur, poignées de porte dépareillées etc... ces problèmes ont pour la plupart été rapidement rectifiés, mais à cause d'eux j'hésiterai à faire appel à cette entreprise à l'avenir.

Expérience effroyable. Une fois tout démoli chez nous, on s'attendait à ce qu'ils finissent les travaux en quelques semaines, mais non. Déjà 4 mois de retard sur le planning ! Notre résidence principale est toujours inaccessible alors que les travaux devaient durer quelques semaines. Au bout de 6 semaines, ils nous déclaraient avec le sourire qu'ils n'avaient travaillés que l'équivalent de 2 jours (je dirais une semaine à vrai dire). Le rythme n'a pas accéléré depuis, malgré la promesse constante de "terminer dans 2-3 semaines" depuis le début des travaux. En réalité, on a de la chance quand quelqu'un vient une demi-journée travailler. Le suivi est très compliqué et on s'est déjà déplacé d'innombrables fois pour rien (nombreux rdv manqués). Il y a eu énormément de choses non conformes à leurs engagements mais à la moindre remarque ils s'emportent ou n'avancent plus du tout, donc on marche constamment sur des œufs. Le prix était considérablement plus cher que la concurrence, donc on s'attendait à une prestation de qualité. Nous ne comprenons pas ce qui se passe, mais nous espérons une résolution rapide et un retour à une relation normale. Nous faisons ce que nous pouvons mais c'est compliqué. Affaire à suivre.

Devis rapide et respecté. Pas beaucoup d'attente avant le début des travaux et travaux finis dans le délai estimé. Personnel sympa. Par contre ce n'est pas un travail de qualité, refaire l'enduit endommagé par une fuite sans enlever la prise ou la plinth (en plastique qui s'enlève très facilement) où derrière aussi était impacté par la fuite et finir par ça comme finition n'est pas correct. Dans l'autre pièce, peinture sur plinthe (cerise sur le gâteau c'est des gouttes en 3d) d'un côté alors que de l'autre côté il n'y en a pas. Travail pas soigné et pas réfléchi. Dommage. Edit: on se rend compte que l'enduit n'est vraiment pas droit (la prise qui se tient pas) et on arrive même à voir le passage de nouvelle peinture blanche qui est différent du blanc d'avant. Wow.

Professionnel, sympathique et agile ! Il ont refait notre salle de bain en 1 semaine. Merci à Avenir renovation

Très bon prestataire de travaux, toujours à l'écoute, réactif, compétent et efficace. Super suivi avec le dirigeant et le conducteur des travaux. Je recommande !

Très bon prestataire de travaux, toujours à l'écoute, réactif, compétent et efficace. Super suivi avec le dirigeant et le conducteur des travaux. Je recommande !

Conseils avisés, suivi sérieux et tout celà dans la bonne humeur. Que demander de plus ?

J’ai fait appel à Joris pour effectuer des rénovations légères dans mon appartement (peintures, vitrification du parquet et aménagement de dressing notamment). Lors de la première visite, Joris a su répondre à l’ensemble de mes interrogations et m’a conseillé au mieux pour la réalisation de certains aménagements afin de mettre mon bien en valeur et le rendre le plus fonctionnel possible. Le devis proposé était détaillé ligne par ligne et j’ai avancé en toute confiance. L’équipe a réalisé les travaux dans les temps et le budget a été respecté. Un suivi personnalisé et régulier a également lieu tout au long de la collaboration. Le résultat des travaux est bluffant ! Je recommande vivement Joris et son équipe pour la réalisation de vos travaux, il saura répondre à votre besoin avec réactivité, pertinence et qualité !

J'ai fait appel à Avenir Rénovations pour rénover la douche et changer les radiateurs. Joris a tout de suite été très disponible, réactif, de bons conseils et a répondu à mes nombreuses questions et demandes. Les devis étaient très clairs et le travail a été très soigné par l'équipe très professionnelle et appliquée. Je recommande !

Très bonne première expérience avec Avenir Rénovation ! Très réactif pour donner un devis (dans le cadre d'un prêt), toujours disponible et très ponctuel concernant les délais. Merci à Frédéric Walter (Beauvais) pour son professionnalisme ainsi qu'à l'équipe de plombiers pour leur travail irréprochable.

Tout à fait disponible et à l'écoute de nos besoins, Avenir rénovation nous a livré, avec le sourir, un appartement resplandissant !

J'ai fait appel à Joris et son équipe pour la rénovation totale de mon appartement. Joris a su être à l'écoute, très réactif et présent. Les travaux ont été réalisés dans les délais, le chantier très propre et organisé, l'équipe très arrangeante et qui fait son maximum! Je recommande vivement les services de Joris.

Nous avons fait appel à Joris pour rénover notre salon (peinture, électricité, briques décoratives) Le résultat est encore meilleur que ce qu'on avait pu imaginer. Le devis est très détaillé, les délais sont assez courts. Les ouvriers ont vraiment bien travaillés et ont soigné les finitions. Suivi personnalisé et très réactif, bons conseils Nous recommandons vraiment cette agence pour son professionnalisme et son sérieux

Prestations de qualité et confiance. L´ensemble de mes travaux de renovation ont été réalisés par Avenir Renovations 75, le résultat correspond parfaitement a mes attentes, le chantier a été géré de A a Z par l´entreprise, les délais et le budget ont été maîtrisés. Le gérant a assuré un suivi personnalisé de mon chantier et s´est montré très réactif vis a vis de mes nombreuses demandes. Je recommande vivement cette agence, tout particulièrement aux gens n'étant pas du métier et soucieux de trouver des artisans de confiance sur Paris!

Mon appartement de 60m2 a été rénové dans les temps avec de bons conseils à la clé! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Excellente entrepreneur ! Il a parfaitement compris mes demandes ! Je vous le conseille à 200% ! Je referai appelle des que j'aurai des travaux